Smarter Surfaces

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Termini e Condizioni

Aggiornato il: 19 Dicembre 2017
Smarter Surfaces - 13 Garville Mews Rathgar, Dublino, Irlanda

Questo sito Web appartiene alla SWWBP LTD che opera come Smarter Surfaces. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai nostri termini e condizioni.

Smarter Surfaces e Smart Wall Paint (“marchi commerciali”) visualizzati su questo sito sono marchi registrati e non registrati di SWWBP LTD. Nulla di ciò che è contenuto su questo sito deve essere interpretato come concessione di alcuna licenza o alcun diritto ad utilizzare i marchi senza prima aver ottenuto un permesso scritto dal proprietario del sito.


Spedizione & Consegna

Ogni ordine effettuato con Smarter Surfaces sarà consegnato durante i tempi selezionati, premesso che i dettagli forniti dal cliente siano corretti. Le consegne sono gestite dai corrieri che includono, ma non si limitano a, TNT, UPS e DHL (a seconda dall’opzione di spedizione che avete scelto) e gli ordini sono spediti solo ad indirizzi fisici. Questi corrieri richiedono che tutte le consegne siano firmate dal ricevente o da qualcuno per conto del ricevente. Si prega di assicurarsi che ci sia qualcuno presente per firmare il pacco. Se dopo due tentativi di consegna la merce non viene accettata, potrebbe verificarsi un costo di spedizione aggiuntivo. Se ciò dovesse accadere, vi sarà comunicato e vi sarà chiesto di pagare questo importo aggiuntivo per coprire il costo.

Sicurezza & Privacy

Smarter Surfaces non condivide alcuna informazione personale con terze parti. Smarter Surfaces inoltre non conserva alcuna informazione relativa alla carta di credito. Nel caso in cui venga creato un account su uno dei nostri siti, le informazioni personali verranno conservate nel nostro server sicuro. Attualmente utilizziamo Realex Payments e PayPal come terze parti di sistemi di pagamento in quanto forniscono pagamenti sicuri.

Procedura di Reso e Politica di Rimborso

Noi di Smarter Surfaces™, facciamo del nostro meglio per garantire che i clienti siano completamente soddisfatti. Nel caso in cui riteniate necessario restituire il vostro ordine, si prega di seguire le istruzioni che trovate di seguito.
È possibile restituire gli ordini con pacco integro e vi verrà rimborsato il prezzo del/dei prodotto/i. I clienti che desiderano restituire il loro ordine devono notificarci entro 14 giorni dall'acquisto. I prodotti dovranno quindi essere rispediti al nostro magazzino entro 14 giorni dopo la notifica, per Italia e Europa ed entro 21 giorni per Australia, Canada e Stati Uniti.
Se si desidera effettuare un reso, si prega di seguire i seguenti passaggi:

  • Inviare una mail all’indirizzo servizioclienti@smartersurfaces.it spiegando il motivo del reso e indicando il numero dell’ordine.
  • Un nostro operatore richiederà la restituzione degli articoli alla nostra sede. Le merci saranno poi controllate per assicurare che le confezioni siano integre e rivendibili.
  • La maggior parte dei servizi postali nazionali non accetterà vernice e/o liquidi e potrebbe essere quindi necessario restituire la merce utilizzando un corriere.
  • Una volta che le merci sono state controllate e la loro condizione viene appurata, saremo lieti di effettuare il rimborso per il costo degli articoli acquistati.

Procedura di Reso e Politica di Rimborso per prodotti che includono Pittura Lavagna Smart (bianco o trasparente):

La Pittura Lavagna Smart è considerata merce pericolosa a causa della sensibilità di alcuni dei suoi ingredienti. A causa delle normative che regolano il trasporto delle merci pericolose può essere difficile restituire i kit contenenti il prodotto tramite corriere o posta ordinaria.
Nel caso in cui vogliate modificare o annullare l’ordine prima che questo sia stato consegnato, si raccomanda di non accettare la merce dal corriere. In tal modo, la merce ci verrà restituita direttamente.
Nel caso in cui vogliate modificare o annullare l’ordine dopo che questo è stato consegnato e dunque accettato, noi non siamo in grado di garantirne il reso.
Purtroppo non possiamo emettere un rimborso a meno che gli articoli non siano stati restituiti con successo.

Assistenza

Si prega di contattare i nostri operatori, nel caso ci fossero ulteriori domande sul nostro processo di reso.

Ordini

Per ordinare su uno dei siti web Smarter Surfaces è necessario aggiungere prodotti al carrello, quindi procedere all’acquisto per scegliere il metodo di pagamento e l’indirizzo di consegna.
Smarter Surfaces si riserva il diritto di rifiutare il servizio, cancellare ordini e chiudere un account, a discrezione dell'azienda.

Preventivi e Ordini

Un preventivo per beni o servizi è valido per 30 giorni dalla data in cui l’acquirente lo riceve, a meno che non venga accordato altrimenti in scritto. Il preventivo non è valido se l’acquirente non lo accetta senza condizioni effettuando un ordine per scritto entro 30 giorni.

Garanzia

Tutti i prodotti acquistati da Smarter Surfaces devono essere applicati entro 6 mesi dalla data di acquisto, le merci non applicate entro 6 mesi non saranno rimborsate né sostituite.

Responsabilità Limitata

La responsabilità massima per qualsiasi reclamo relativo ai prodotti non deve superare il prezzo di acquisto dei prodotti stessi.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessuna circostanza, inclusa, ma non limitata a, negligenza, saremo responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, eventuali modifiche al sito web, qualsiasi materiale o dati inviati o ricevuti o non inviati o non ricevuti o per i danni sopraindicati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti.

Controversie

Smarter Surfaces lavora con i suoi clienti per risolvere qualsiasi problema che si possa creare. Si prega di mandare una email a servizioclienti@smartersurface.it.

Tuttavia, in rispetto al servizio della Risoluzione Online delle Controversie Europea (ODR), se ci fosse il bisogno di aprire una controversia è possibile farlo attraverso il portale ODR sottostante.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Vedere Gli Ordini

Se effettuando un ordine avete creato un account, i dettagli dell’ordine e tutta la cronologia possono essere visti nella sezione Ordine della Pagina dell’Account.

Aggiornare le Informazione dell’Account

I clienti possono aggiornare le loro informazioni personali sulla pagina dell’Account.

Feedback

Ogni commento, feedback, informazione o materiale che ci viene mandato attraverso questo sito è sempre benvenuto. Si prega di notare che i feedback vengono considerati informazioni non confidenziali e diventano nostra proprietà. Mandandoci il vostro feedback, accettate di assegnare a noi senza alcun costo tutti i diritti, titoli e interessi sui diritti d’autore e altre proprietà intellettuali in tutto il mondo. Saremo liberi di usare il vostro feedback senza alcuna restrizione.

Nel caso in cui ci venga fornito un feedback con la richiesta che non venga utilizzato in futuro, rispetteremo la decisione e la richiesta e lavoreremo con voi per assicurarci di rispettare le vostre necessità.

Consenso all’Utilizzo di Fotografie Inviate

Smarter Surfaces accetta che voi possediate i diritti delle fotografie che inviate e facendo ciò concedete a Smarter Surfaces il permesso di utilizzare le vostre fotografie nella maniera descritta di seguito. Con la presente concedo a Smarter Surfaces il diritto senza costi ad utilizzare e riutilizzare, pubblicare, riprodurre, distribuire, mostrare e creare dei derivati della/e suddetta/e fotografia/e, in qualsiasi modo, completamente o in parte, modificate o alterate, sia da sola che insieme ad altre fotografie, con qualsiasi mezzo o forma di distribuzione che sia, elettronica, digitale, internet, stampa, o altro, e per qualsiasi scopo, inclusi, senza limitazione, tutti gli usi promozionali e di pubblicità per i prodotti SWWBP Ltd e/o quei prodotti di società sussidiarie o madre, e per altri scopi commerciali, così come di utilizzare il mio nome con esse, se Smarter Surfaces lo desidera. Io ho letto e accetto i termini di questo Rilascio e Consenso di Utilizzare Fotografie Inviate.

Giurisdizione

Le condizioni d'uso sono regolate e interpretate in pieno accordo con le leggi irlandesi. Voi e Noi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione esclusiva dei tribunali situati in Irlanda. Se una o più clausole delle condizioni d'uso sono giudicate contrarie alla legge da un tribunale di giurisdizione competente, tali disposizioni devono essere interpretate, per quanto possibile, in modo da rispecchiare le intenzioni delle parti con le disposizioni che rimangono in vigore a tutti gli effetti.